故宫的数字展厅里,一尊全息投影的虚拟宫女正给游客介绍《千里江山图》。她穿着宋代服饰,动作自然,声音清晰,还能回答简单问题,比如 这幅画有多、作者是谁。这其实是用 3D 建模加动作捕捉技术做的,提前录好 200 多个常见问题的回答,游客按旁边的触摸屏就能互动。
展厅王主任说,以前旺季讲解员忙不过来,游客得排队听讲解,现在虚拟讲解员分流了一半人群。这设备晚上也能工作,加班的工作人员常说,空荡荡的展厅里突然听到虚拟宫女说话,刚开始还吓一跳。设备用的是 27 寸透明屏,从正面看像全息影像,侧面看其实是屏幕发光,比真全息投影省了一半成本。
维护时最麻烦的是声音系统,喇叭藏在展柜里,时间长了会积灰,导致声音发闷,每月得拆开清理一次。有次游客按触摸屏没反应,发现是系统卡了,重启后恢复正常,现在技术员设置了定时重启,每天凌晨 3 点自动重启一次,稳定性好了很多。